简介
   上海电信储值电话业务是面向上海市电信公司营业范围内的所有单位及个人的普通直线预付费业务。其主要特点为储值电话用户须预先对本储值电话充入一定的金额，方可在充值金额内拨打计费电话（包括长途电话）、上网。储值电话业务不开帐单，发生的电信费用（如：月租费、通话费、上网通信费等）从充值金额中扣除。
   *目前仅在普通直线上开放储值电话业务（暂不包括ISDN）。
   *储值电话目前开放的程控服务项目为：“来电显示”、“呼出加锁”、“国内长途”和“国际长途”。
   *储值电话不开放“号码携带”、“宽带接入（如：ADSL）、智能网其它业务（如：“上网呼叫等待”、“800”等）、“先装后拆”等业务。
   *储值电话业务用户不能拨打声讯服务号码。    

查余额，改密码
   步骤：
   1、摘机，所“85111”；
   2、听语音提示：“请输入您要拨打的电话号码，需要其它服务请按1#”。拨“1#”；
   3、听语音提示：“修改密码请拨1，充值请拨2，查询余额请拨3”，进行相应操作。

停机和复机
   1、储值电话用户要求申请“停机保号”时，按规定收取停机保号费若连续三个月扣不到款，将按规定作拆机处理。
   2、当储值电话用户连续二个月未扣到月租费时，也作“停机保号”处理，并且第三个月的月租费照扣。当连续三个月扣不到款，将按规定作拆机处理。
   3、“停机保号”用户办理“复机”，可到上海市电信公司各营业点办理。因储值金额不足而停机保号的用户，在复机完工后，只须充入足够的储值金额，即可拨打计费电话。

申请登记
   申请办理储值电话的用户凭有效证件申请登记。上海市电信公司各营业点均可受理储值电话业务。

充值
   储值电话用户在本话机上进行充值的步骤：
   1、摘机，拨免费接入号“85111”；
   2、听语音提示：“请输入您要拨打的电话号码，需要其它服务请按1#”。拨“1#”；
   3、听语音提示；“修改密码请拨1，充值请拨2，查询余额请拨3”。拨“2”；
   4、听语音提示：“请输入充值卡的卡号”。输入18位充值卡号；
   5、听语音提示：“您充值之前的余额为××点××元，进入充值请拨#号键，取消请拨*号键”。拨“#”；
   6、听语音提示：“您的充值已完成，您的余额为××点××元。”充值完成。
   注意：充值卡卡号为18位，充值卡有使用期限，但充值完成后没有使用期限。

拨打计费电话
   1、储值电话用户在本话机上直接拨“110”、“119”、“120”、“112”等免费特服务号码，除此之外，必须先拨接入号“85111”，方可拨打目的号码。
   步骤：
   a．摘机，拨“85111”；
   b．听语音提示：“请输入您要拨打的电话号码，需要其它服务请按1#”。拨目的号码。
   2、当储值电话用户在申请“呼出加锁”功能后，拨打长途电话。
   步骤：
   a．摘机，拨“85111”；
   b．听语音提示：“请输入您要拨打的电话号码，需要其它服务请按1#”。拨目的号码。
   c．听语音提示：“请输入您的密码”。输入密码，接通。
   注意：1、有呼出加锁功能的用户具有六位密码，呼出加锁和密码仅在拨打长途电话时起作用。
        2、若储值电话中的储值余额为零或负数时，将不能拨打计费电话。

上网设置
   用户在使用储值电话上网时，拨号连接的设置如下：
   1、在“用户名”、“密码”中分别填入上网ISP提供的帐号和密码；
   2、在“电话号码”一项中填入85111，上网号码#（上网号码的前面为二个逗号），上网号码指的是ISP的号码，如163，8888等。